রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

hbajee88 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করে লগইন, bKash/Nagad/Rocket লেনদেন এবং গেম অ্যাক্সেস পরিচালনার জন্য। এই পেজে আমরা দেখাচ্ছি কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটাপেমেন্ট লেনদেনকুকি ও সেশনব্যবহারকারীর অধিকার
hbajee88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আপনার হাতে

hbajee88 আপনাকে নিজের ডেটার ওপর নিয়ন্ত্রণ দেয়। কী সংগ্রহ হচ্ছে, কতদিন রাখা হচ্ছে এবং কীভাবে মুছবেন—সবই আমরা পরিষ্কার রাখি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসে অ্যাকাউন্ট চালাতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করলে আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে আসে না।

কুকি পছন্দ

ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করলেও আপনি লবি ব্রাউজ করতে পারবেন, কিন্তু প্রতিবার লগইন করতে হবে। সেশন কুকি রাখলে দ্য ডগ হাউস স্লট বা ক্যাসিনো হোল্ডেম খোলার সময় আবার পাসওয়ার্ড লাগবে না।

তথ্য মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি লেনদেন ইতিহাস ও সহায়তার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ছয় মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধু আইনি রেকর্ড রাখি।

পরিবর্তন অনুরোধ

যেকোনো সময় সহায়তা টিমে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে বলুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে দুই কর্মদিবসে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা সরাসরি বাংলা সহায়তা দিই এবং সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করুন এবং ডান দিকের চ্যাট আইকন চাপুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার তথ্য অনুরোধ প্রসেস করবে এবং স্ক্রিনে নিশ্চিতকরণ দেখাবে।

ইমেইল সাপোর্ট

support@hbajee88 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও কী পরিবর্তন চান তা লিখে পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে প্রোফাইল মেনু খুলুন, সেটিংস ট্যাপ করুন এবং ডেটা ও গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং যে পেমেন্ট মাধ্যম বেছে নেন তার রেফারেন্স সংগ্রহ করি লগইন ও লেনদেনের জন্য। ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিস্তারিত আমরা রাখি না।

না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে। পেমেন্ট প্রোভাইডার শুধু তাদের নিজস্ব গেটওয়েতে লেনদেন প্রসেস করে, আপনার সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে থাকে না।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে যাতে লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি বা সাইড বেট সিটি খোলার সময় বারবার পাসওয়ার্ড না লাগে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করলেও লবি কাজ করবে, শুধু প্রতিবার লগইন করতে হবে।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে আমরা ডেটা রাখি সেশন ও লেনদেন ইতিহাসের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ছয় মাসে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধু আইনি রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম মেনে রাখি।

লবির সেটিংস মেনুতে ডেটা ও গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে আপনার তথ্য দেখুন। মুছে ফেলার জন্য সহায়তা টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান—আমরা পরিচয় যাচাই করে দুই কর্মদিবসে প্রসেস করি।

না। Pragmatic Play, Evolution বা PG Soft শুধু আপনার গেম সেশন আইডি পায় স্লট বা লাইভ টেবিল চালাতে। আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিস্তারিত বা ইমেইল প্রোভাইডার পায় না, সবকিছু আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।